プライバシーに関する通知

この通知が扱う範囲

この通知は、このウェブサイトを通じてご提供いただいた情報がどうなるかを説明するものです。ご連絡の三つの方法——セッションのご予約、ご質問、そして「道を見つける」の設問——に加えて、ニュースレターのご登録と、サイトの使われ方を把握するための計測を扱います。

お客様にサービスを提供する際の個別の契約条件は、この通知の対象ではありません。それらは業務委託の書面に記載されています。

収集する情報と、その理由

ご連絡の際には、お名前、メールアドレス、電話番号をお伺いします。これらはご返信のために使用します。セッションをご予約いただいた場合は、ご希望の二つの時間もお預かりします。ページ上の短い設問にお答えいただいた場合は、その回答もお預かりします。ご返信する担当者がすでに状況を把握しており、同じ説明を繰り返していただかずに済むようにするためです。

ご覧になっていたページ、お読みいただいていた言語、そして——存在する場合は——お越しいただいたリンクに含まれるキャンペーン情報を記録します。これは、どのページやどの経路が役に立っているかを知るためのものです。お客様のプロファイルを作成するためには使用しません。

お問い合わせを選別する目的で、収入、貯蓄、資産についてお伺いすることはありません。特定のサービスに財務情報が本当に必要な場合は、その文脈で後ほどお伺いし、理由をご説明します。

同意と、それとは切り離されるもの

お問い合わせをお送りいただくことは、ご返信を求めるご意思の表明です。私たちはそれを、お問い合わせの件についてご連絡する指示として扱います。

マーケティングは別のものです。ニュースレターのチェックボックスは任意で、初期状態ではオフであり、何に同意されるのかが分かるように書かれています。マーケティングに同意しないままお問い合わせいただき、支援を受けることができますし、マーケティングの配信はいつでも停止でき、それによってお問い合わせが影響を受けることはありません。

お問い合わせの届く先

お問い合わせは、メールと、私たち自身のチーム用チャンネルへの非公開メッセージで社内チームに届きます。このウェブサイト上のデータベースに保存されることはなく、販売されることも、広告ネットワークと共有されることもありません。

ご返信に有資格の専門家——弁護士、会計士、公証人——が必要な場合は、ご紹介の前にその旨をお伝えし、その紹介に必要な範囲の情報のみをお渡しします。

計測

ページの閲覧数を数え、途中で離脱された箇所を把握するために、プライバシーに配慮した計測を用いています。これはある段階に到達したか離脱したかを示すもので、お客様が誰であるかを示すものではありません。

お名前、メールアドレス、電話番号、そしてメッセージの自由記述が計測に送られることは一切ありません。これは方針としてではなくコードによって担保されています。計測の層が、イベント送信前にそれらの項目を取り除きます。

保管期間

お問い合わせは私たちのメールとチーム用チャンネルに残ります。お客様とやり取りが続いている間と、その後お戻りいただく場合に備えた合理的な期間、保管します。お問い合わせの削除をご希望の場合は削除します。

ニュースレターのご登録は、配信停止までお預かりします。

お客様の権利

私たちが保有する情報の開示、訂正、削除、利用の停止、または写しの提供をお求めいただけます。またお住まいの国のデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます。

いずれの場合も、お問い合わせページからご請求ください。1か月以内にご回答します。

お問い合わせ

この通知についてのご質問は、お問い合わせページからお送りください。