ประกาศความเป็นส่วนตัว

ประกาศนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง

ประกาศนี้อธิบายว่าเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลที่คุณให้เราผ่านเว็บไซต์นี้ ครอบคลุมสามช่องทางในการติดต่อเรา — การจองเวลาพูดคุย การถามคำถาม และคำถามชุด “ค้นหาเส้นทางของคุณ” — รวมถึงการสมัครรับจดหมายข่าวและการวิเคราะห์ที่เราใช้เพื่อเข้าใจว่าเว็บไซต์ถูกใช้งานอย่างไร

ประกาศนี้ไม่ครอบคลุมเงื่อนไขแยกต่างหากที่เราให้บริการแก่ลูกค้า ซึ่งระบุไว้ในเอกสารการว่าจ้างของคุณ

เราเก็บอะไร และเพราะอะไร

เมื่อคุณติดต่อเรา เราจะขอชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อตอบกลับคุณ หากคุณจองเวลาพูดคุย เราจะได้รับช่วงเวลาสองช่วงที่คุณเลือกไว้ด้วย และหากคุณตอบคำถามสั้น ๆ บนหน้าใดหน้าหนึ่ง เราก็จะได้รับคำตอบเหล่านั้น เพื่อให้ผู้ที่ตอบกลับเข้าใจสถานการณ์ของคุณอยู่แล้วและคุณไม่ต้องเล่าซ้ำ

เราบันทึกหน้าที่คุณอยู่ ภาษาที่คุณกำลังอ่าน และ — หากมี — พารามิเตอร์แคมเปญในลิงก์ที่คุณเข้ามา สิ่งนี้บอกเราว่าหน้าไหนและช่องทางใดมีประโยชน์ ไม่ได้ใช้เพื่อสร้างโปรไฟล์ของคุณ

เราไม่ถามเกี่ยวกับรายได้ เงินออม หรือทรัพย์สินของคุณเพื่อคัดกรองคำถาม หากบริการใดจำเป็นต้องใช้ข้อมูลทางการเงินจริง ๆ เราจะขอในภายหลังตามบริบท พร้อมอธิบายเหตุผล

ความยินยอม และสิ่งที่แยกออกจากกัน

การส่งคำถามมาหาเราคือวิธีที่คุณขอให้เราตอบกลับ เราถือว่านั่นคือคำสั่งของคุณให้ติดต่อคุณเกี่ยวกับคำถามนั้น

การตลาดเป็นคนละเรื่อง ช่องทำเครื่องหมายสำหรับจดหมายข่าวเป็นทางเลือก ไม่ได้ติ๊กไว้ล่วงหน้า และเขียนไว้ชัดเจนว่าคุณกำลังยินยอมกับอะไร คุณสามารถส่งคำถามและรับความช่วยเหลือได้โดยไม่ต้องยินยอมรับการตลาดเลย และยกเลิกการรับการตลาดได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อคำถามของคุณ

คำถามของคุณไปที่ไหน

คำถามของคุณถูกส่งถึงทีมภายในของเราทางอีเมลและทางข้อความส่วนตัวในช่องทางทีมของเราเอง ไม่ได้ถูกจัดเก็บในฐานข้อมูลบนเว็บไซต์นี้ ไม่ถูกขาย และไม่ถูกแบ่งปันกับเครือข่ายโฆษณา

ในกรณีที่การตอบคุณต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติ — ทนายความ นักบัญชี โนตารี — เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนแนะนำให้รู้จัก และจะส่งต่อเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการแนะนำนั้น

การวิเคราะห์

เราใช้เครื่องมือวิเคราะห์ที่เคารพความเป็นส่วนตัวเพื่อนับจำนวนการเข้าชมหน้าเว็บ และดูว่าผู้คนหยุดกลางคันตรงจุดใด มันบอกว่ามีการไปถึงหรือละทิ้งขั้นตอนใด แต่ไม่ได้บอกว่าคุณเป็นใคร

ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อความอิสระของคุณ จะไม่ถูกส่งไปยังเครื่องมือวิเคราะห์เลย สิ่งนี้ถูกบังคับด้วยโค้ดไม่ใช่ด้วยนโยบาย: ชั้นการวิเคราะห์จะตัดฟิลด์เหล่านั้นออกก่อนส่งเหตุการณ์ใด ๆ

เราเก็บไว้นานเท่าไร

คำถามต่าง ๆ อยู่ในอีเมลและช่องทางทีมของเรา เราเก็บไว้ตราบเท่าที่ยังพูดคุยกับคุณ และอีกระยะหนึ่งตามสมควรหลังจากนั้น เผื่อคุณกลับมาหาเราอีก หากคุณขอให้ลบคำถามของคุณ เราจะลบให้

การสมัครรับจดหมายข่าวจะถูกเก็บไว้จนกว่าคุณจะยกเลิก

สิทธิของคุณ

คุณสามารถขอทราบว่าเรามีข้อมูลอะไรเกี่ยวกับคุณ ขอให้แก้ไข ขอให้ลบ ขอให้หยุดใช้ หรือขอสำเนาได้ คุณยังสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศของคุณได้ด้วย

หากต้องการดำเนินการใด ๆ ข้างต้น โปรดส่งคำขอมาจากหน้าติดต่อ เราจะตอบกลับภายในหนึ่งเดือน

ติดต่อ

คำถามเกี่ยวกับประกาศนี้สามารถส่งมาได้จากหน้าติดต่อ